针对去年公交行风存在的服务质量、行车秩序、保障供应、车容车貌等方面的突出问题，市运输运管部门会同市交通行政执法部门和市公交协会，从今年2月至9月，分4个阶段，对公交行业开展四项整治活动。

    第一阶段为2、3月份，专项整治司乘人员不报站、车内吸烟、打手机、不动员让座、服务态度冷漠等问题，检察部门将督促有关人员设置好服务禁区，落实好服务要求，进一步规范服务操作。

    第二阶段为4、5月份，专项整治乱停站、赖站氽车、争道抢行、随意变道等问题，监管部门将与交警部门建立公交企业安全规范行车信息沟通渠道，完善考核资料，规范行车秩序。

    第三阶段为6、7月份，专项整治车辆不洁、设施缺损、冒黑烟等问题，落实车辆维修保养制度,确保车容车貌整洁、车辆设施完善、技术状况良好和行车安全，年内力争实现外环线内基本消除公交车辆冒黑烟现象。

    第四阶段为8、9月份，专项整治不按空调车要求配车，车辆大间隔等问题，要求企业按计划班次配足运能，进一步完善保障供应。

    本市交通主管部门表示，希望市民在整治期间能积极协助有关部门监督、举报，共同营造一个良好公交出行环境，提升城市公交的服务形象。